Casino online

Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește principiile și practicile de colectare, prelucrare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor platformei noastre de jocuri online. Respectăm cu strictețe prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor personale, asigurând transparență completă în toate activitățile de prelucrare a informațiilor dumneavoastră.

1. Dispoziții Generale

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre de jocuri de noroc online, indiferent de statutul lor de înregistrare sau de frecvența utilizării serviciilor. Prin accesarea și utilizarea platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici. Operatorul platformei acționează în calitate de administrator de date personale în sensul legislației aplicabile și își asumă responsabilitatea pentru conformitatea cu toate cerințele legale relevante.

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu principiile legalității, loialității, transparenței, limitării finalității, minimizării datelor, exactității, limitării stocării, integrității, confidențialității și responsabilității. Respectăm drepturile fundamentale ale persoanelor vizate și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția informațiilor personale.

2. Tipurile de Date Colectate

În cadrul activității noastre, colectăm și prelucrăm diverse categorii de date personale, necesare pentru furnizarea serviciilor de jocuri online și respectarea obligațiilor legale. Colectarea datelor se realizează prin diverse mijloace, inclusiv formulare de înregistrare, interacțiuni directe cu platforma și tehnologii de urmărire.

  1. Date de identificare personală: nume complet, prenume, data nașterii, locul nașterii, cetățenia și alte informații necesare pentru verificarea identității
  2. Informații de contact: adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală completă și alte mijloace de comunicare
  3. Date financiare: informații despre metodele de plată utilizate, istoricul tranzacțiilor, veniturile declarate și sursa fondurilor
  4. Informații tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, identificatori unici ai dispozitivului și setări de preferințe
  5. Date comportamentale: istoricul jocurilor, preferințele de joc, durata sesiunilor, frecvența utilizării și modelele de comportament
  6. Documente de identificare: copii ale actelor de identitate, facturi care confirmă adresa și alte documente necesare pentru verificarea contului

3. Finalitățile Prelucrării Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează exclusiv pentru finalități legitime, specifice și explicite, determinate la momentul colectării. Nu utilizăm informațiile dumneavoastră pentru scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate inițial, cu excepția cazurilor în care obținem consimțământul explicit sau când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

  1. Furnizarea și administrarea serviciilor de jocuri online, inclusiv gestionarea conturilor de utilizator și procesarea tranzacțiilor financiare
  2. Verificarea identității și vârstei utilizatorilor în conformitate cu cerințele legale privind prevenirea accesului minorilor la jocurile de noroc
  3. Respectarea obligațiilor legale privind combaterea spălării banilor, finanțării terorismului și alte măsuri de conformitate regulamentară
  4. Detectarea și prevenirea fraudelor, activităților suspecte și încălcărilor termenilor de utilizare
  5. Îmbunătățirea calității serviciilor prin analiză comportamentală și optimizarea experienței utilizatorilor
  6. Comunicarea cu utilizatorii pentru suport tehnic, notificări importante și actualizări ale serviciilor
  7. Implementarea măsurilor de joc responsabil și identificarea comportamentelor problematice de joc

4. Bazele Legale ale Prelucrării

Toate activitățile de prelucrare a datelor personale se bazează pe fundamente juridice solide, în conformitate cu prevederile GDPR și legislația națională aplicabilă. Identificăm și documentăm baza legală pentru fiecare activitate de prelucrare, asigurându-ne că aceasta este adecvată și proporțională cu finalitatea urmărită.

Pentru majoritatea activităților de prelucrare, ne bazăm pe interesul legitim al operatorului de a furniza servicii sigure și conforme cu cerințele legale. În cazul anumitor prelucrări, cum ar fi comunicările promoționale, solicităm consimțământul explicit al utilizatorilor. Pentru activitățile de conformitate regulamentară, prelucrarea se bazează pe obligațiile legale ce ne revin ca operator licențiat de jocuri de noroc.

5. Durata de Stocare a Datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii finalităților pentru care au fost colectate, respectând principiul limitării stocării. Durata de păstrare variază în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării, fiind influențată de cerințele legale aplicabile în industria jocurilor de noroc.

  1. Datele de identificare și documentele de verificare sunt păstrate timp de cinci ani de la închiderea contului, conform cerințelor anti-spălare de bani
  2. Informațiile financiare și istoricul tranzacțiilor sunt conservate pentru o perioadă de șapte ani pentru respectarea obligațiilor fiscale
  3. Datele tehnice și de comportament sunt păstrate maximum doi ani de la ultima activitate în cont
  4. Corespondența și comunicările cu utilizatorii sunt arhivate timp de trei ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
  5. Informațiile privind autoexcluderea sunt păstrate permanent pentru respectarea măsurilor de protecție

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, închiriem sau transferăm în alt mod datele personale ale utilizatorilor către terți în scopuri comerciale. Partajarea informațiilor se realizează exclusiv în circumstanțe specifice, necesare pentru funcționarea serviciilor sau respectarea obligațiilor legale, și doar cu entități care oferă garanții adecvate de protecție a datelor.

Putem partaja date personale cu procesatori de plăți pentru facilitarea tranzacțiilor financiare, cu furnizori de servicii tehnice pentru mentenanța platformei, cu auditori și consultanți juridici pentru asigurarea conformității, și cu autorități publice în cazul solicitărilor legale. Toate acestea se realizează pe baza acordurilor contractuale care garantează protecția adecvată a informațiilor personale.

7. Transferuri Internaționale

În anumite circumstanțe, datele personale pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European pentru furnizarea anumitor servicii specializate sau pentru respectarea obligațiilor contractuale. Toate transferurile internaționale se realizează cu respectarea strictă a cerințelor GDPR și doar către destinații care oferă un nivel adecvat de protecție.

Pentru transferurile către țări fără decizie de adecvare, implementăm măsuri de protecție suplimentare, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau certificări de conformitate recunoscute. Monitorizăm permanent evoluțiile juridice internaționale pentru a ne asigura că toate transferurile rămân conforme cu cerințele de protecție.

8. Măsuri de Securitate

Implementăm un set cuprinzător de măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Securitatea informațiilor constituie o prioritate fundamentală în toate aspectele activității noastre.

  1. Criptarea end-to-end a tuturor comunicațiilor și stocarea datelor sensibile în format criptat
  2. Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul la infrastructura critică
  3. Monitorizarea continuă a activității sistemelor și detectarea automată a anomaliilor
  4. Formarea regulată a personalului privind practicile de securitate și protecția datelor
  5. Auditări periodice de securitate efectuate de specialiști independenți
  6. Planuri de răspuns la incidente și proceduri de notificare a încălcărilor de date
  7. Segregarea accesului la date pe principiul necesității de cunoaștere

9. Drepturile Utilizatorilor

Respectăm și facilităm exercitarea tuturor drepturilor conferite de legislația privind protecția datelor personale. Utilizatorii beneficiază de drepturi extinse privind controlul asupra informațiilor personale și modalitățile de prelucrare a acestora.

  1. Dreptul la informare și transparență privind prelucrarea datelor personale
  2. Dreptul de acces la datele personale și obținerea unei copii a informațiilor prelucrate
  3. Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete
  4. Dreptul la ștergerea datelor în anumite condiții specificate de lege
  5. Dreptul la restricționarea prelucrării în circumstanțe particulare
  6. Dreptul la portabilitatea datelor pentru informațiile furnizate în mod direct
  7. Dreptul la opoziție față de anumite forme de prelucrare bazate pe interesul legitim
  8. Dreptul la retragerea consimțământului pentru prelucrările bazate pe acest fundament

10. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm diverse tehnologii de urmărire, inclusiv cookies, pentru îmbunătățirea funcționalității platformei, personalizarea experienței utilizatorilor și analizarea comportamentului de navigare. Aceste tehnologii ne ajută să optimizăm serviciile și să oferim conținut relevant.

Cookies-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei și nu pot fi dezactivate. Cookies-urile de performanță și analiză ne ajută să înțelegem modul de utilizare a serviciilor, iar cele de publicitate facilitează afișarea conținutului relevant. Utilizatorii pot gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului sau panoul nostru de control al confidențialității.

11. Actualizări și Contact

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale. Toate actualizările vor fi comunicate utilizatorilor prin mijloace adecvate, iar versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă pe platforma noastră cu indicarea datei ultimei modificări.

Pentru orice întrebări, solicitări sau plângeri privind protecția datelor personale, utilizatorii se pot adresa responsabilului cu protecția datelor prin intermediul informațiilor de contact dedicate. Ne angajăm să răspundem prompt și cuprinzător la toate solicitările legitime, respectând termenele prevăzute de legislația aplicabilă. De asemenea, utilizatorii au dreptul de a depune plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în cazul în care consideră că drepturile lor au fost încălcate.